Сообщений в теме: 2306

[Дмитрий Е.]

Коллеги уже две недели угорают, слушая, как я пытаюсь по телефону добиться хоть какой-то определённости от ЕМСа.

[Smith]

Дмитрий Е. (10 September 2013 - 19:03) писал:

Коллеги уже две недели угорают, слушая, как я пытаюсь по телефону добиться хоть какой-то определённости от ЕМСа.

Что-то упругое заказали?

[Дмитрий Е.]

Вобщем-то да... Спиннинг.
Но представить это вживую сложно

[Dm-Do]

Промежуточная (какая-нибудь 136-я серия по аналогии с мексиканскими сериалами) "В поисках утраченой посылки".
Благородные доны из Госкомнадзора в течении одного рабочего дня состряпали отписку, что запрос мой составлен в "общей форме", а потому ничего делать они не собираются. Точнее в готовую форму вставили мои данные и умыли ручки. Тут необходимо небольшое отступление. (Краткое содержание пропущеных серий).
Судя по форуму taker.im, у тамошних форумчан самый богатый опыт в борьбе с почтой за свои права и в мастерстве составления (результативных) жалоб они не одну собаку съели. Жаль, не ознакомился ранее, например. с этой темой http://www.taker.im/...E-%D0%B4%D0%B5/
Здесь подробно можно ознакомиться со сканами документов и задать конкретные вопросы знатокам. В моём же случае, неправильным было отсылать жалобу без копии документа с китайской почты. Дослал его через пару дней вдогонку и попросил рассмотреть вместе с первым обращением, но... На первое уже ответили, даже имея скан документа на руках теперь вряд ли будут рассматривать повторно. На будущее учтём. И второй момент - Роскомнадзор по Москве и М.о. широко практикует подобные отписки, не мне одному так отвечают. На что у тамошних форумчан сложилась хорошая традиция взбадривать московских чиновников обращениями в прокуратуру по всем законным поводам. А вот Питерские чиновники отписки практикуют редко, и судя по их ответам разбираются досконально в обращениях по поводу задержек и утраты посылок. Может это зависит ещё и от того, что основной поток обращений приходится на Москву и здесь просто не справляются. Т.е. вот оно, зримое преимущество жизни в провинции. Правда, немногие о нём знают, а большинству оно и не надо.
Судя по тому же форуму, почта тоже научилась отписываться упорно и разнообразно. Народ с ней конечно судится, но надо потерять что-то значительное при пересылке, чтобы вникать в судебную канитель. Основной отлуп от почты идёт следущий - посылка до передачи адресату принадлежит пославшему её лицу, вот пусть он и хлопочет (ему и идёт возмещение при утрате). Или юридически безупречно оформляет отказ от неё в вашу пользу. Здесь можно ознакомиться, если надумаете судиться - 153 страницы на сегодняшний день http://www.taker.im/...B0%D0%B2%D0%B0/
Итак, возвращаясь к сегодняшней серии. В письме ГКН написано, что почтовиков они пнули в направлении поиска (не знаю, насколько правда). Я решил зайти с другой стороны. На сайте почты Гонкога есть онлайн форма заявления на розыск, которую может заполнить и отправить (вот она, гримаса настоящего капитализма!) не только отправитель, но и получатель.
Т.е. механизм следущий - я озадачиваю тамошнюю почту, они по правилам Всемирной почтовой конвенции (если правильно запомнил название) запрашивают официально нашу почту. Там отписками не отделаться, запрос идёт от почты отправителя и за утрату репутации там пока переживают (пока). http://www.hongkongp...forms/index.htm
На этой страничке (Pos 28B) последовательно заполняя данные с почтового сертификата, присланого продавцом, столкнулся только с несколькими мелочами - вес указал приблизительно и стоимость почтовых расходов за пересылку прикидывал по их калькулятору - этих данных продавец не дал. Телефон вбил продавца, иные форма не принимает, электронку свою. Посмотрим, что ответят.
Для себя уяснил - больше безнаказанно зависшие между городами и сортировками посылки можно не терпеть. Сроки для пересылок внутри страны и международных на нашей территории едины, на сайте почты они есть (не только для EMS). Регламент времени на таможню есть, частота сообщений перевозчиками между странами тоже доступна. Как только по почтовому сайту отслеживается отступление от нормативов - можно писать жалобу. Действует? По фактам задержек одного из форумчан с taker.im арбитраж взыскал с почтовиков за раз 30т.р.(жаль не впользу жалобщика, а государства). Я таких случаев у него насчитал 5. Плюс достаётся конкретным почтовым "лицам". И становиться понятной одна из составляющих волшебного ускорения доставки, которому сейчас удивляются.
В общем, много слов набежало, но... это же сериал, а не короткометражка. Хорошо бы, чтобы этот путь никому не пригодился, но пока почта у нас такая, какая есть.

Сообщение отредактировал Dm-Do: 10 September 2013 - 20:32

[KNA]

Дмитрий Е. (10 September 2013 - 19:32) писал:

Вобщем-то да... Спиннинг.
Но представить это вживую сложно

Точно не бумеранг? Когда мне из СПб эта самая EMS месяц посылку несла, помогло написать претензию через сайт. В тот же день к вечеру притащили, причем сумели с утра произвести очередную неудачную попытку вручения "по прехническим технинам (с)"

[Дмитрий Е.]

KNA (10 September 2013 - 20:36) писал:

Точно не бумеранг?

Точно. Это специализированный магазин, бумерангов у них просто нет.
Писал уже два раза - "находится у курьера". Вот думаю... Может курьер тоже больной по части рыбалки? А модель снята с производства и аналогов у него не много... Пригрел редкость? ))

Сообщение отредактировал Дмитрий Е.: 10 September 2013 - 21:16

[KNA]

Как вариант, позвонить и сказать, что сам заберешь. Можно еще попробовать прорваться по телефону в диспетчерскую курьеров и на них поорать. В общем, способов развлечься множество. Я так предпочитаю с EMS не связываться по возможности и пользовать CSE.

[Eng]

У нас посылка емс из Москвы дважды трекнулась как "неудачная попытка вручения". Позвонил диспетчеру, спрашиваю, где посылка и почему никто не звонит? Мне ответили, что последний статус моей посылки "неудачная попытка вручения", но посылку курьеру еще не отдавали, поэтому могу оформить самовывоз...

Вот как это? Они ее телепатически вручить пытаются, не иначе...
Кстати самовывоз теперь можно оформить не только с Комсомола, но и из автоматизированных терминалов

[Galka]

А у меня вчера почтальон детей напугал. Пришел, позвонил в квартиру: "Вам письмо!" - говорит. Дети (8 и 10 лет) одни были, не открыли, попросили отдать письмо соседям. Вечером сосед передал здоровый конверт, такой действительно в ящик бы не влез. Книжка для сына пришла.
Зато дети еще раз отработали правила безопасного поведения.

[Дмитрий Е.]

KNA (10 September 2013 - 22:14) писал:

Можно еще попробовать прорваться по телефону в диспетчерскую курьеров и на них поорать. В общем, способов развлечься множество.

Развлекался вчера целый день, по всем доступным телефонам и емейлам. Сегодня после обеда привезли

[Alone_Stranger]

Eng (11 September 2013 - 07:38) писал:

У нас посылка емс из Москвы дважды трекнулась как "неудачная попытка вручения". Позвонил диспетчеру, спрашиваю, где посылка и почему никто не звонит? Мне ответили, что последний статус моей посылки "неудачная попытка вручения", но посылку курьеру еще не отдавали, поэтому могу оформить самовывоз...

Аккуратнее с "неудачной попыткой вручения"! Когда мой объектив завис на таможне - в треке тоже писалось тоже самое! Теоретически они должны прислать уведомление в почтовый ящик о том, что груз задержан, и тд, и тп. Однако груз задерживают ВСЕГО на 10 суток от момента прибытия в пункт выдачи или на главпочтамт. А за это время нужно подсуетиться собрать все нужные этим мудакам-бюрократам бумажки и отстоять немерянную очередь в таможню. И никого не волнует, что уведомление о задержке груза может идти не день-два, а те самые 10 суток или даже больше. Пока оформлял свой объектив, видел девушку, которая получила уведомление через 2 недели, прибежала в таможню, а ее бельишко заслали обратно.

[Тайшет]

Два дня пытаюсь отправить емс. Вчера пока всё узнала, как это делать и прочее, уже не успела по времени. В горячей линии сказали, что курьера надо вызывать с 9 утра, чтобы приехал в этот же день. Звоню по данному номеру - не отвечают уже час сорок. Не отвечает секретарь, зам. начальника... все номера почты которые у меня есть - молчат, кроме отдела подписки. Грызу пол - посылку нужно очень срочно доставить в Москву...

[Eng]

Alone_Stranger сказал:

Аккуратнее с "неудачной попыткой вручения"! Когда мой объектив завис на таможне

я бы очень удивился, если бы наша посылка зависла на таможне она из Москвы ехала.
Но за предупреждение спасибо.

[KNA]

Тайшет (12 September 2013 - 09:43) писал:

Два дня пытаюсь отправить емс. Вчера пока всё узнала, как это делать и прочее, уже не успела по времени. В горячей линии сказали, что курьера надо вызывать с 9 утра, чтобы приехал в этот же день. Звоню по данному номеру - не отвечают уже час сорок. Не отвечает секретарь, зам. начальника... все номера почты которые у меня есть - молчат, кроме отдела подписки. Грызу пол - посылку нужно очень срочно доставить в Москву...

На фиг этот EMS. Я всегда через www.cse.ru отправляю.

[Vlad_Biker]

KNA (12 September 2013 - 16:10) писал:

На фиг этот EMS. Я всегда через www.cse.ru отправляю.

+ есть пони-экспресс и edostavka.ru для подобных вещей.

Сообщение отредактировал Vlad_Biker: 12 September 2013 - 16:25

[Дмитрий Е.]

KNA (12 September 2013 - 16:10) писал:

На фиг этот EMS. Я всегда через www.cse.ru отправляю.

В Японии их нет?

[KNA]

Дмитрий Е. (12 September 2013 - 17:40) писал:

В Японии их нет?

Боюсь, что нет. Я пару раз уговорил Stavkin.ru мне через CSE отправить. Они сначала из Японии везут к себе во Владивосток контейнером, а уже оттуда шлют через EMS или что-то еще. Но почему-то именно во Владивостоке отделение CSE какое-то кривое. Типа хамоватый курьер и фиг дозвонишься. Но при этом доезжало за 3 дня.

А я сам через CSE только в Белоруссию и Украину отправлял. Кстати, легко и непринужденно.

[vyatko]

Опять в лесу под Смоленском вскрытые посылки от полярного экспресса http://www.yaplakal....opic647404.html
Обсуждение этого случая http://forum.ixbt.co...id=42:21872-134

Сообщение отредактировал vyatko: 13 September 2013 - 09:29

[соб]

телепортация...

[Di_Joker]

[Igor13]

Вчерашний день для меня был днем открытий.
Все началось с того, что мне, до невозможного зуда..., захотелось попробовать поснимать телевиком (при отсутствии хорошего финансирования). В процессе мытарств по инету и нашему форуму я выбрал бюджетный
Sigma 70-300 APO DG. Но вот ведь, блин, б/ушных ни в продаме и ни где вообще. А на иБее цены выше крыши . За новый в Ебурге 260$- жаба давит. Залез на аукцион InJapan.ru. Боролся за б/у 180$ (с доставкой). Проиграл два аукциона. Как бы моя последняя ставка, а в итоге выигрывал какой-то япошка.
Плюнул на это дело и хотел было завязать с назойливой идеей о телеобъективе до лучших времен. Но нужно было все проверить . Заглянул я на Amazon.com- доставка стоит больше стекла. Тогда для очистки совести на англиДский Amazon.co.uk зашел. И тут-то все мои удивления и начались .
Новое стекло со скидкой от производителя 56% за 114 фунтов(114 х 51=5814 руб)


Может удача? Надо посмотреть цену за доставку и вообще возможность отправки в Россию? И о чудо! Доставка возможна! И, ко всему прочему, стоимость доставки входит в цену лота.


Я сначала не поверил и искал подвох. Но тщетно. Естественно, я быстренько "чекаутнул". В ордере помечено, что доставка AmazonGlobal Priority. Погуглил- оказалось UPS. Ну думаю, все это на долго . И-иииииии, Вы не поверите, мне в этот же день прислали сообщение, что посылка прошла иХнюю таможню и находится в пути. Прислали не нашего вида трекномер. Сегодня попробовал в трекалку почта России сунуть- ноль. Нашел трекалку в UPS russian. И опять пришлось изумляться! UPS выдала сканы каждого пройденного пункта и время пути следования моей посылочки. Сейчас она уже в Германии. Где же это видано? Какой сервис?! Однако!


Вот такие радостные моменты (хотя, чувство подвоха не покидает меня до сих пор) предоставили мне Amazon.co.uk, AmazonGlobal Priority и UPS . Но это, я так думаю, лишь до границы с Россией-матушкой. Самое главное испытание впереди.
КАКИЕ СЮРПРИЗЫ ПРИГОТОВИЛА РОДНАЯ ПОЧТА РОССИИ ?

Вот таКи дела, блин. Желаю всем удачи и гладкой дороги вашим пакетам .

Сообщение отредактировал Igor13: 18 September 2013 - 07:59

[58houwang]

Igor13 (18 September 2013 - 06:29) писал:

Погуглил- оказалось UPS. Ну думаю, все это на долго . И-иииииии, Вы не поверите, мне в этот же день прислали сообщение, что посылка прошла иХнюю таможню и находится в пути. Прислали не нашего вида трекномер. Сегодня попробовал в трекалку почта России сунуть- ноль. Нашел трекалку в UPS russian. И опять пришлось изумляться! UPS выдала сканы каждого пройденного пункта и время пути следования моей посылочки. Сейчас она уже в Германии. Где же это видано? Какой сервис?! Однако!

Долго - это когда посылка из Штатов идет, тамошней USPS. А тут все же Англия...

Igor13 (18 September 2013 - 06:29) писал:

КАКИЕ СЮРПРИЗЫ ПРИГОТОВИЛА РОДНАЯ ПОЧТА РОССИИ ?

Да никаких. Я ТАК думаю!

[Smith]

Почта России тут не при делах, это же UPS. Привезет дядька на коричневом броневичке каблучке. В таможенный беспошлинный лимит 200ойро вроде бы вписывается. 3-4 рабочих дня обычно от порога до порога.

[Igor13]

Smith (18 September 2013 - 08:24) писал:

Почта России тут не при делах, это же UPS. Привезет дядька на коричневом броневичке каблучке. В таможенный беспошлинный лимит 200ойро вроде бы вписывается. 3-4 рабочих дня обычно от порога до порога.

Здорово! Спасибо! Хорошо бы так. Получу- отпишусь.

[Brewer]

58houwang (18 September 2013 - 08:19) писал:

Долго - это когда посылка из Штатов идет, тамошней USPS. А тут все же Англия...

И что? RoyalPost двигает почту так же как и USPS. Вся загвоздка где таможится посылка в России будет.

[Igor13]

Brewer, В Ебурге вроде как своя расторможка есть, хотя... пути посылки не неисповедимы.

[Smith]

Только не путаем UPS c USPS и тем более Royal Mail . Это все же разный компот.

[Brewer]

Igor13 (18 September 2013 - 08:52) писал:

Brewer, В Ебурге вроде как своя расторможка есть, хотя... пути посылки не неисповедимы.

Вы видимо первый раз с доставкой "оттуда" через ПР связались

Smith (18 September 2013 - 09:13) писал:

Только не путаем UPS c USPS и тем более Royal Mail . Это все же разный компот.

сказано было в рамках контекста.
п.с.
UPS использует ту же ММПО и таможку что и все.
в остальном они сами по себе

[Igor13]

Brewer,

Brewer сказал:

Вы видимо первый раз с доставкой "оттуда" через ПР связались

что есть ПР? Я связывался с DHL- доставили из Германии в срок, с Royal Mail из UK - долго ждал, с USPS из USA - очень долго. Про таможню как-то и не запомнилось.
И еще, поясните темному, если с Амазонки купить товар на более 200 эвров и доставка UPS. Тогда с доставкой проблемы? На сайте UPS написано:
http://www.ups.com/c...mport_ship.html

П.С. Сейчас глянул трек, посылка уже в Москве.

Сообщение отредактировал Igor13: 18 September 2013 - 10:40

[Smith]

Скорее все будет нормально, вы все узнаете очень скоро, процедура растаможки занимает несколько часов. Это не почта России.