Сообщений в теме: 509

[РыбакШу]

Darom, отчего стали появляться вот такие объявления ?
Ставки на лоты в этом разделе временно не принимаются. Обращайтесь к менеджеру за пояснениями.

Сообщение отредактировал РыбакШу: 22 December 2019 - 08:51

[KoT_BacbKa]

РыбакШу (22 December 2019 - 08:51) писал:

Darom, отчего стали появляться вот такие объявления ?
Ставки на лоты в этом разделе временно не принимаются. Обращайтесь к менеджеру за пояснениями.

Уже задавал им этот вопрос. Вот ответ (есть чуть выше):

Дело в том что японская таможня закрутила гайки по радиоактивным товарам. Старые объективы Pentax нередко содержат радиоактивное стекло, и поверьте что это очень неприятно когда вы собрали посылку с фототехникой весом 20 кг, оплатили весьма существенный тариф на пересылку, и посылка возвращается с таможни обратно с пометкой о нарушении правил пересылки. Почта не возвращает тариф на пересылку в таких случаях, потому это то, что большинство наших клиентов точно не хотят.
Пишите по интересующим лотам, будем открывать ставки.

[РыбакШу]

KoT_BacbKa сказал:

Вот ответ (есть чуть выше):

Почему, например, на InJapan такие не появляются ?

[KoT_BacbKa]

РыбакШу (22 December 2019 - 15:12) писал:

Почему, например, на InJapan такие не появляются ?

Возможно, что у них другая политика и принципы работы в посредничестве?
Это, думается, только сотрудник из darom.jp расскажет нам

[Darom]

РыбакШу (22 December 2019 - 15:12) писал:

Почему, например, на InJapan такие не появляются ?

Ответ очень простой: они отправляют не только почтой, но и в контейнерах. Во втором случае таких ограничений нет. Мы же отправляем только почтой, потому такие ограничения.

Это ограничение (которое для отдельных лотов снимается по первой просьбе) существует для вашего удобства и безопасности. Наш опыт говорит что практически никто не рад заплатить денег за объектив, и оставить его на складе на вечное хранение. Если же вы готовы взять на себя такие риски, пишите - что-нибудь придумаем.

[Darom]

Поздравляем всех наших клиентов с наступающим Новым годом!

Последняя отправка посылок в этом году - в пятницу, 27 декабря 2019 года. Все посылки, оформленные после 25 числа включительно, будут отправлены в следующем году. Первая отправка посылок после новогодних праздников: 7 января 2020 года.

Ставки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных. Выкуп товаров из магазинов и оплата лотов будут осуществляться в ограниченном режиме. Начиная с 7 января работа компании и склада будет вестись в обычном режиме.

[Darom]

Сегодня есть новости, которым мы не рады, но о которых мы не можем не сообщить:

1. Как многие знают, обычная авиапочта доставляется попутно с пассажирским авиасообщением. Прежде всего из-за спада или прекращения пассажирского сообщения по всему миру почта Японии объявила о прекращении приёма авиапочты к пересылке в большинство стран мира со второго апреля, то есть завтра. Потому с сегодняшнего дня новые посылки можно оформить только наземной почтой. Посылки из очереди соберут и отправят какие можно.

2. В связи с переходом на частично удалённую работу, из соображений персональной безопасности для наших сотрудников, выкуп товаров и обработка заказов будет происходить только в первой половине дня по японскому времени. По такому же графику будет работать склад.

3. Отмены для отправки наземной почтой пока нет, есть ограничения только по некоторым странам (Украина...). Посылки наземной почтой будем собирать и отправлять пока это возможно.

4. Если у вас есть неоплаченные посылки авиапочтой (EMS, SAL, ePacket), поспешите оплатить до 16:00 по Японии. Все посылки, оплаченные до 16 часов, склад постарается подать на отправку. Почта Японии не гарантирует что все посылки уйдут: если в самолёте закончится место, то посылки вернут обратно.

Берегите себя. Оставайтесь дома.

Сообщение отредактировал Darom: 01 April 2020 - 06:53

[Darom]

Начиная с 27 апреля в Украину можно будет отправлять наземную почту. Сборка посылок уже возможна.

[РыбакШу]

Darom,в новостях прошло сообщение, что с 1 ноября будет возобновлено авиасообщение с Японией.
Будет доступна пересылка ePaket ?

[Darom]

РыбакШу (18 October 2020 - 10:46) писал:

Darom,в новостях прошло сообщение, что с 1 ноября будет возобновлено авиасообщение с Японией.
Будет доступна пересылка ePaket ?

К сожалению, пока нет такой информации.

Актуальные изменения в возможностях отправки посылок публикуются на этой странице почты Японии на японском языке:

https://www.post.jap...tion/index.html

Если вы не боитесь использовать переводчик, рекомендуем проверять время от времени. Мы тоже очень внимательно следим за этой страницей.

Из других новостей: отправка посылок по FedEx идёт полным ходом.

[KSV]

Darom (11 November 2020 - 06:19) писал:

Актуальные изменения в возможностях отправки посылок публикуются на этой странице почты Японии на японском языке:

https://www.post.jap...tion/index.html

Эта информация есть и на нормальном английском: https://www.post.jap...n/index_en.html
Там наверное будет удобнее отслеживать )

[Darom]

Да, такая страница есть. Её тоже можно смотреть, но из нашего опыта обновляется она с задержкой. Будем рады ошибаться здесь.

[РыбакШу]

Насколько я понял из новостей : с 1 ноября летает Аврора, а с 5 ноября - Аэрофлот.

[KSV]

РыбакШу (12 November 2020 - 09:55) писал:

Насколько я понял из новостей : с 1 ноября летает Аврора, а с 5 ноября - Аэрофлот.

Но почта ни в Токио, ни в Хиросиме по-прежнему не принимает посылки к пересылке по воздуху.

[Quentin]

Заказывал недавно наземной, т.к. устал ждать.
На удивление пришло целое (спасибо переупаковке).
По сроку - месяца полтора.

[KSV]

Quentin, там же вроде как нижний лимит посылки 5 кг. Объективов не наберешься ).
Ждал 4 месяца отправки 35-го лима, в итоге забрал обратно деньги...

[Darom]

KSV (17 November 2020 - 22:30) писал:

там же вроде как нижний лимит посылки 5 кг. Объективов не наберешься ).

Совсем нет, нет такого нижнего лимита. Тариф за 1 кг - 1,800 иен, за два - 2,350 иен.

Можно проверить здесь: https://www.post.jap...ex.php?lang=_en

[Quentin]

KSV (17 November 2020 - 22:30) писал:

Quentin, там же вроде как нижний лимит посылки 5 кг. Объективов не наберешься ).
Ждал 4 месяца отправки 35-го лима, в итоге забрал обратно деньги...

Прошу прощения за долгий ответ - как уже ответил автор темы, не было никакого лимита.
У меня суммарно меньше килограмма стекло и побрякушка вышли.
Написал как раз для тех, кто сумлевается отправлять или нет.

[Darom]

Друзья! Поздравляем вас с Новым годом! Во время новогодних праздников ставки принимаются в обычном режиме без перерывов. Обработка и выкуп товаров из магазинов начнутся с 4 января. Склад и офис компании будут закрыты на новогодние каникулы с 30 декабря по 10 января. Сборка и отправка посылок начнётся с 11 января 2021 года.

[Darom]

Уважаемые пользователи, с 12 января 2021 г. пополнение баланса через Яндекс.Деньги было временно приостановлено на срок до 6 месяцев из-за ограничений, введённых со стороны ЦБ РФ в отношении Яндекс.Деньги на переводы денежных средств от физических лиц в адрес компаний-нерезидентов РФ. Яндекс.Деньги заверили нас, что со своей стороны принимают все возможные меры для разрешения сложившейся ситуации и скорейшего возобновления переводов. Пока просим вас использовать для зачисления средств альтернативные способы оплаты: PayPal или прямой банковский перевод на наш счёт в Японии. Также сообщаем, что в ближайшее время станет доступно пополнение баланса с помощью кредитной и дебетовой карт. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем держать вас в курсе каких-либо изменений.

[KNA]

Darom, добрый день!
А с почтой ситуация прежняя?

[Darom]

Уважаемые друзья, теперь вы можете пополнять счет банковскими картами Visa, Mastercard и American Express. Подробно у нас на сайте.

KNA (14 January 2021 - 16:07) писал:

Darom, добрый день!
А с почтой ситуация прежняя?

Пока только наземная почта Surface Mail.

Сообщение отредактировал Darom: 20 January 2021 - 07:21

[РыбакШу]

Darom (20 January 2021 - 07:21) писал:

Пока только наземная почта Surface Mail.

Очень неудачная почта. Цены на пересылку такие же как и самолётом, а длительность доставки просто ужасная. Заявлено : 60-90 дней
Видимо, на оленях возят из Японии в Россию, во Владивосток.

[KNA]

РыбакШу, скорее, на тюленях
Ибо самая длительная стадия - это где-то между Японией и Владивостоком. Олени там не пройдут.
Но другой то пока нет.

[РыбакШу]

Интересно, а из России в Японию посылки тоже по три месяца идут?

[РыбакШу]

РыбакШу (22 January 2021 - 07:00) писал:

Интересно, а из России в Японию посылки тоже по три месяца идут?

Отправлял тут посылку в Японию.
Сдал на почту 20 января, получена в Японии 23 февраля. Привет, Japan Post ...

[Darom]

РыбакШу (20 January 2021 - 14:39) писал:

Очень неудачная почта. Цены на пересылку такие же как и самолётом, а длительность доставки просто ужасная. Заявлено : 60-90 дней
Видимо, на оленях возят из Японии в Россию, во Владивосток.

Авиапочты почты пока из-за пандемии нет. К сожалению скорость доставки от нас не зависит. По поводу стоимости, дешевле EMS.

KNA (20 January 2021 - 15:33) писал:

РыбакШу, скорее, на тюленях
Ибо самая длительная стадия - это где-то между Японией и Владивостоком. Олени там не пройдут.
Но другой то пока нет.

Посылки плывут в контейнерах, трекинги обновляются очень медленно. Но все доезжает, посылки не теряются. Кроме того, мы их страхуем от утери. Насколько мы знаем, экспорт в Японии посылки проходят очень быстро, плывут долго и еще дольше ожидают обработки на импорте в РФ.

[Hogk]

Добрый день, вопрос связан с покупкой системного блока компьютера. Дело в том что на материнской плате присутствует литиевая батарейка и наврятли продавец будет ее вытаскивать .Получается в любом случае будет переупаковка ,ведь я не буду точно знать убрана батарейка или нет. И еще очень важный момент чтобы вытащить батарейку очень часто нужно демонтировать видеокарту , хотя в любом случае видеокарту нужно вытащить из корпуса чтоб избежать поломки вовремя транспортировке и отдельно упаковать - это тоже входит в услугу переупаковки?

[Darom]

Hogk (22 May 2021 - 14:53) писал:

Добрый день, вопрос связан с покупкой системного блока компьютера. Дело в том что на материнской плате присутствует литиевая батарейка и наврятли продавец будет ее вытаскивать .Получается в любом случае будет переупаковка ,ведь я не буду точно знать убрана батарейка или нет. И еще очень важный момент чтобы вытащить батарейку очень часто нужно демонтировать видеокарту , хотя в любом случае видеокарту нужно вытащить из корпуса чтоб избежать поломки вовремя транспортировке и отдельно упаковать - это тоже входит в услугу переупаковки?

Такую батарейку можно не указывать, склад может отправить такую посылку без переупаковки. Но в целях безопасности при пересылке, лучше переупаковать.

[Darom]

Уважаемые друзья!

Насколько вам известно, с 27 января 2022 года почта Японии приостановила отправку посылок Surface Mail в Россию и некоторые другие страны, по причине пандемии COVID-19 и невозможностью обеспечить пропускную способность для посылок. Кроме того, мы продолжаем наблюдать задержку с доставкой уже отправленных раннее посылок Surface Mail. Сейчас мы видим прохождение импорта посылок отправленных в Россию в августе 2021 года. Надеемся, что затор в транзитных точках постепенно будет уменьшаться и почта сможет урегулировать эту ситуацию.

В данный момент, из альтернативных способов доставки в Россию у нас есть Fedex. Тарифы предоставлены с учетом скидки для нашей компании. Калькулятор расчета предварительной стоимости доставки здесь https://www.darom.jp/shipping-calc. Просим обратить внимание, для расчета стоимости Fedex необходимы также и габариты посылки. Сроки доставки в Россию на сегодня примерно 7-10 дней.

Сообщение отредактировал Darom: 15 February 2022 - 06:49